Política de Privacidade
Última atualização: 26 de março de 2026
A LAVAÍ ("nós", "nosso" ou "Empresa"), inscrita no CNPJ sob o nº 35.554.937/0001-93, com atuação no estado de São Paulo, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nosso site (lavai.com.vc) ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Dados Pessoais que Coletamos
1.1 Dados fornecidos voluntariamente
Ao preencher nosso formulário de contato para se tornar um parceiro LAVAÍ, coletamos:
- Nome completo
- Número de WhatsApp
Esses dados são coletados com a finalidade exclusiva de entrar em contato com potenciais parceiros comerciais.
1.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e horário de acesso
- Dados de geolocalização aproximada (via navegador, caso autorizado)
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Entrar em contato com potenciais parceiros via WhatsApp | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Responder dúvidas e solicitações | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Melhorar a experiência de navegação no site | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Análises estatísticas e de desempenho do site | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Exibir mapa interativo com localizações | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para análise básica de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site.
3.1 Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies analíticos: utilizados para coletar dados agregados sobre visualizações de página e comportamento de navegação, ajudando-nos a melhorar o site.
3.2 Gerenciamento de cookies
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. Note que algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.
4. Serviços de Terceiros
Nosso site utiliza os seguintes serviços de terceiros que podem processar dados:
4.1 OpenStreetMap / Leaflet
Utilizamos mapas interativos fornecidos pelo OpenStreetMap (via biblioteca Leaflet) para exibir a localização de nossos quiosques. Ao carregar o mapa, seu navegador pode enviar dados (como endereço IP) aos servidores do OpenStreetMap. Consulte a Política de Privacidade do OpenStreetMap para mais detalhes.
4.2 Google Fonts
Utilizamos o serviço Google Fonts para carregamento de fontes tipográficas. Ao acessar o site, seu navegador pode se conectar aos servidores do Google, transmitindo dados como endereço IP. Consulte a Política de Privacidade do Google para mais detalhes.
4.3 WhatsApp (Meta)
Utilizamos links diretos para o WhatsApp como canal de comunicação. Ao clicar em um link de WhatsApp, você será redirecionado para a plataforma da Meta. O uso do WhatsApp está sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp.
5. Compartilhamento de Dados
A LAVAÍ não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviço essenciais para a operação do site (hospedagem, análise);
- Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial;
- Para proteger direitos, propriedade ou segurança da LAVAÍ e de seus usuários.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
- Controle de acesso restrito a pessoal autorizado;
- Monitoramento e revisão periódica das práticas de segurança.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de contato (nome e WhatsApp): mantidos enquanto houver relação comercial ativa ou interesse legítimo, sendo eliminados em até 12 meses após o último contato, salvo obrigação legal.
- Dados de navegação e cookies: mantidos por até 12 meses.
8. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor;
- Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
- Oposição: opor-se ao tratamento quando realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção abaixo.
9. Dados de Menores
Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, procederemos à sua exclusão imediata.
10. Alterações desta Política
A LAVAÍ reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso em nosso site. Recomendamos que revise esta página periodicamente para se manter informado.
11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:
LAVAÍ
CNPJ: 35.554.937/0001-93
WhatsApp: (11) 91002-2010
Site: lavai.com.vc
Instagram: @lavailavanderia
O prazo para resposta às solicitações dos titulares é de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Consulte também nossos Termos de Uso.